Política de Cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando los visitás. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, si estás logueado y cómo usás la plataforma.

RivoLegal usa cookies de forma responsable y transparente, únicamente para mejorar tu experiencia, mantener tu sesión activa y entender cómo se usa la plataforma para seguir mejorándola.

Tipos de Cookies que Usamos

Clasificamos las cookies que usamos en cuatro categorías según su función y necesidad:

• Estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del servicio. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad de la plataforma.
• Funcionales: Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias personales. Opcionales pero recomendadas.
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorarla. Se activan al navegar el sitio y podés desactivarlas cuando quieras desde "Configuración de cookies".
• De medición publicitaria (Meta): nos permiten saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram generan visitas, altas y suscripciones. Se activan al navegar el sitio y podés desactivarlas cuando quieras desde "Configuración de cookies".

RivoLegal no muestra anuncios dentro de la plataforma. Sí usamos el píxel de Meta para medir nuestras campañas; podés desactivarlo cuando quieras (ver sección 08).

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que RivoLegal funcione correctamente. Sin ellas, no podés iniciar sesión ni usar las funcionalidades principales.

• session_id: Identifica tu sesión activa y mantiene tu estado de autenticación mientras usás la app. Se elimina al cerrar el navegador.
• csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). Esencial para la seguridad.
• auth_token: Token de autenticación seguro que verifica tu identidad en cada solicitud al servidor.
• remember_me: Opcional. Si elegís "Recordarme", mantiene tu sesión activa por 30 días.

Estas cookies no pueden desactivarse ya que son técnicamente necesarias para operar el servicio. No contienen información personal identificable más allá de un identificador de sesión encriptado.

Cookies Funcionales

Las cookies funcionales recuerdan tus preferencias para personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma. Podés desactivarlas, aunque algunos aspectos de la interfaz podrían no funcionar de forma óptima.

• theme_pref: Guarda tu preferencia de tema visual (claro u oscuro). Duración: 12 meses.
• sidebar_state: Recuerda si el menú lateral está expandido o contraído. Duración: sesión.
• filters_config: Guarda los filtros y columnas que configuraste en el listado de causas. Duración: 6 meses.
• dashboard_layout: Recuerda el orden y visibilidad de los widgets en tu panel de control. Duración: 12 meses.
• alerts_dismissed: Registra qué avisos informativos ya viste para no mostrártelos de nuevo. Duración: 30 días.

Cookies Analíticas

Usamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con RivoLegal y así mejorar el producto. Todos los datos analíticos son anonimizados antes de ser procesados.

• _rl_session: Registra páginas visitadas y flujo de navegación dentro de la app (anonimizado). Duración: sesión.
• _rl_perf: Mide tiempos de carga y rendimiento de las diferentes funcionalidades. Duración: 7 días.
• _rl_features: Registra qué funcionalidades son más usadas para priorizar el desarrollo. Duración: 30 días.

Origen de la visita (rl_campana, almacenamiento local del navegador): no es una cookie, pero cumple una función parecida. Guarda de dónde llegaste al sitio: los parámetros de campaña del enlace por el que entraste, si los tenía (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid o gclid); la primera página del sitio que visitaste (sólo la dirección de la página, sin los datos que pueda llevar el enlace), y el dominio del sitio que te trajo (por ejemplo, google.com) o "directo" si no hay ninguno. La página de entrada y el sitio de origen se guardan en la primera visita y no se reemplazan en las siguientes; los parámetros de campaña se actualizan si llegás desde otro anuncio. Esos datos viajan en el enlace de registro a app.rivolegal.com y los usamos sólo para saber qué anuncios y qué páginas traen cuentas nuevas. No guarda tu nombre, tu email ni otros datos personales. Duración: 30 días. No depende de "Configuración de cookies": para borrarlo, eliminá los datos del sitio rivolegal.com desde tu navegador.

Cómo Gestionar las Cookies

Podés controlar, limitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Las instrucciones varían según el navegador que uses:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
• Opera: Configuración → Sitios web → Cookies

También podés borrar todas las cookies almacenadas por RivoLegal en tu navegador visitando la sección "Limpiar datos de navegación" de tu navegador y filtrando por el dominio rivolegal.com.

Duración y Renovación

Las cookies tienen diferentes duraciones según su tipo y función:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cerrás el navegador.
• Cookies funcionales: Entre 30 días y 12 meses desde la última visita.
• Cookies analíticas: Hasta 30 días desde su creación.

Algunas cookies se renuevan automáticamente cada vez que usás la plataforma. Podés eliminarlas manualmente en cualquier momento desde tu navegador, sin afectar el funcionamiento general de RivoLegal (salvo las estrictamente necesarias).

Cookies de Terceros

RivoLegal puede utilizar servicios de terceros que instalan sus propias cookies en tu dispositivo. Estos servicios están seleccionados cuidadosamente y sujetos a contratos de privacidad:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura. Solo se activan durante el proceso de pago.
• Servicios de infraestructura: Cookies técnicas de los CDN y servidores que usamos para entregar la aplicación de forma rápida.
• Meta (píxel de Facebook e Instagram), salvo que lo desactives: _fbp identifica tu navegador ante Meta (90 días) y _fbc guarda el identificador del anuncio en el que hiciste clic, si llegaste desde uno (90 días). Si tenés sesión abierta en Facebook o Instagram, Meta puede leer además sus propias cookies. Las usamos para medir qué anuncio terminó en una visita, un alta o un pago. Meta trata esa información según su Política de Privacidad y también la usa para la entrega de anuncios.

No integramos otras redes publicitarias. Dentro de la app, el píxel no envía datos de expedientes, clientes, escritos ni documentos. Para desactivarlo usá el link "Configuración de cookies" al pie del sitio (en la app: Configuración → Documentos legales) o borrá las cookies de rivolegal.com; para limitar lo que Meta hace con tu actividad, entrá a tus preferencias de anuncios en el Centro de cuentas de Meta.

Los terceros que mencionamos tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. Te recomendamos revisarlas si querés información específica sobre su tratamiento de datos.