Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RivoSolutions / RivoLegal, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos podés contactarnos en ventas@rivolegal.com o por WhatsApp al +54 9 11 6442-3999.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Datos que Recopilamos

Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre, apellido y datos de contacto profesional (email, teléfono)
• Número de CUIT/CUIL, razón social y datos de facturación
• Credenciales del PJN (almacenadas con cifrado AES-256, nunca en texto plano)
• Información de expedientes, causas y clientes que cargás en la plataforma
• Documentos y escritos generados o cargados en el sistema

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos de conexión
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Logs de actividad y uso de las funcionalidades
• Cookies técnicas y funcionales (ver Política de Cookies)
• Métricas de rendimiento de la aplicación (anonimizadas)

Para qué Usamos tus Datos

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, sincronizar causas con el PJN, generar escritos y calcular liquidaciones.
• Facturación: procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y gestionar tu suscripción.
• Comunicaciones del servicio: alertas de vencimientos, notificaciones de plazos y avisos sobre el funcionamiento de la plataforma.
• Soporte técnico: responder tus consultas y resolver incidencias.
• Mejora del producto: análisis de uso agregado y anonimizado para desarrollar nuevas funcionalidades.
• Seguridad: detección y prevención de accesos no autorizados y fraudes.
• Cumplimiento legal: conservación de registros exigida por normativa fiscal y de protección de datos.

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales, conforme a la Ley 25.326:

• Ejecución del contrato: para los datos necesarios para prestarte el servicio que contrataste.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, análisis opcionales y funcionalidades no esenciales.
• Interés legítimo: para seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
• Obligación legal: para conservar registros de facturación y cumplir con las disposiciones de AFIP y la AAIP.

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.

Con Quiénes Compartimos tus Datos

RivoLegal no comparte tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos específicos:

• Proveedores de infraestructura cloud: servidores con contratos de confidencialidad y procesamiento de datos en Argentina.
• Procesadores de pago: para gestionar las transacciones de suscripción de forma segura y cumplir con normativa PCI-DSS.
• Servicios de email transaccional: para el envío de alertas de vencimientos y notificaciones del servicio.
• Obligaciones legales: cuando lo exija una orden judicial firme o autoridad competente con atribuciones legales para requerirlo.

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos de procesamiento de datos que garantizan el tratamiento seguro y confidencial de tu información, con prohibición expresa de usarla para fines propios.

Tus Derechos — Ley 25.326

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias, tenés los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos, cómo los usamos y a quiénes los comunicamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recopilación.
• Derecho de confidencialidad: que tus datos sean tratados con la debida reserva y protección.
• Derecho a revocar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para tratamientos basados en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a ventas@rivolegal.com con el asunto "Derechos Datos Personales", indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia del contrato de servicio.
• Datos de facturación: 10 años desde la emisión del comprobante (obligación fiscal AFIP).
• Logs de seguridad y acceso: 2 años desde su generación.
• Datos de expedientes y escritos: hasta tu solicitud de supresión o 2 años tras la cancelación de la cuenta, lo que ocurra antes.
• Datos de marketing y análisis: hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado AES-256 para credenciales del PJN y datos sensibles en reposo
• Transmisiones cifradas mediante TLS 1.3 entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Copias de seguridad automáticas diarias con retención de 30 días
• Autenticación de doble factor disponible y recomendada
• Control de acceso por roles y auditoría de acciones
• Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas de su detección, conforme a lo establecido por la AAIP.